Gracias por comprar en la Tienda en Línea de CI.

Al marcar la casilla "Al realizar su pedido, acepta nuestros Términos de Venta" y hacer clic en el botón "Realizar pedido" en la página "Pago seguro", o al realizar cualquier compra en la Tienda en Línea de CI, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar obligado por los siguientes términos y condiciones, la Política de Posventa de CI, la Política de Garantía de CI y la Política de Privacidad de CI (denominadas en conjunto "Estos Términos").

Debe tener al menos 18 años para realizar pedidos en la Tienda en Línea de CI. Si no cumple con los requisitos o no está de acuerdo con alguno de los Términos, entonces no puede utilizar la Tienda en Línea de CI para realizar pedidos.

Nota: Estas políticas están disponibles en otros idiomas en  https://www.chasing.com/es/privacy-policy.html  En caso de conflicto entre diferentes traducciones (excluida la versión china) de estos términos, prevalecerá la versión en inglés.

1.   Devolución y reemplazo estándar

Además de los servicios de devolución y reemplazo proporcionados según las Políticas de Servicio Postventa, así como sus derechos legales según la ley aplicable, puede devolver un artículo comprado dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha en que se entregue el producto a su dirección, para un reemplazo o un reembolso basado en el método de pago original. Cualquier artículo devuelto para dicho reembolso o reemplazo debe cumplir con uno de los siguientes criterios:

a) El artículo tiene defectos de fabricación;

b) El artículo no tiene defectos de fabricación, no muestra desgaste o daño, está sin alterar de su estado original y en una condición que nos permita revenderlo.

Tenga en cuenta que debe obtener el permiso de CI antes de devolver cualquier producto para obtener un reembolso o reemplazo.

Cómo contactar a CI:  https://www.chasing.com/es/contact-us.html

Devoluciones de hardware

Si está devolviendo hardware, debe incluir el (los) producto(s), accesorios completos y estándar (incluidos, entre otros, el cargador, el cable USB, el manual del usuario), el embalaje original del fabricante, comprobantes de compra válidos o facturas y regalos a nuestra dirección designada.

Devoluciones de software

Si está devolviendo software, también debe incluir todos los medios y claves de producto. Dado que nuestro software está sujeto a descarga electrónica, cancelaremos o modificaremos el acceso a los enlaces de descarga o las claves digitales del producto según su solicitud de reembolso y reemplazo. También podemos requerir que firme una carta de destrucción electrónica como condición para el reembolso y reemplazo de productos de software.

No incluir los artículos solicitados en esta sección puede evitar o retrasar su reembolso o reemplazo. Todos los costos de envío, incluidos, entre otros, el costo de envío, el seguro, la corretaje, los aranceles, el flete de los productos devueltos, corren por su cuenta. Si elige el pago contra reembolso, deduciremos el costo de envío de su reembolso. Al recibir los artículos, le enviaremos un informe de prueba. Una vez confirmados los criterios de devolución, le reembolsaremos o reemplazaremos su(s) producto(s) según su solicitud.

No se proporcionará un reembolso o reemplazo en los siguientes casos:

a) El producto no fue comprado originalmente en la Tienda en Línea de CI.

b) El producto se devuelve más allá de los 15 días calendario desde la fecha en que se entregó el producto a su dirección.

c) Los productos y/o etiquetas de productos, números de serie y embalajes muestran desgaste, daño o signos de manipulación o alteración.

d) El producto enviado para reembolso no incluye todos los accesorios originales, adjuntos y embalajes.

e) La apariencia del fuselaje (incluidos los bastidores principales y boyas, etc.) y accesorios (incluidos adaptadores, controladores remotos, etc.) ha sido significativamente dañada, afectando las ventas secundarias de CI.

f) No se proporcionan comprobantes de compra válidos o recibos.

g) Los bienes virtuales, las tarjetas de regalo y los servicios prestados no son elegibles para devolución y reemplazo.

h) Los bienes claramente declarados como no aplicables para la devolución y el reemplazo.

i) Cualquier otra condición establecida en las Políticas de Servicio Postventa.

2.   Precios y reducciones / correcciones de precios

CI se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos mostrados en las páginas de la Tienda en Línea de CI en cualquier momento sin previo aviso, y corregir errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Si ocurre un error de precios en la Tienda en Línea de CI, usted acepta que CI no estará vinculado por ese precio incorrecto, a menos que ya haya sido cobrado. En caso de errores de precios en el sitio web o en conexión con su pedido, le enviaremos notificaciones para permitirle continuar sus transacciones al precio correcto, o cancelar su pedido sin ningún costo por su parte.

3.   Solo consumidores finales

La Tienda en Línea de CI vende y envía productos solo a clientes finales. No puede distribuir comercialmente, publicar, licenciar o revender ningún producto o servicio obtenido de la Tienda en Línea de CI. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si tenemos motivos razonables para creer que está comprando productos para su reventa.

Envío solo a Estados Unidos, Canadá y México Los productos comprados en la Tienda en Línea de CI solo se enviarán a direcciones dentro de Canadá, Estados Unidos y México y están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación aplicables. Los productos deben comprarse, venderse, exportarse, reexportarse, transferirse y utilizarse de conformidad con estas leyes y regulaciones de exportación. Para comprar productos CI en línea desde otros países, seleccione su país o región a través de la Tienda en Línea de CI.

4.   Confirmación y aceptación del pedido

Pedido

El pedido que envió a través de la Tienda en Línea de CI está sujeto a aceptación por parte de CI, y CI se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, total o parcialmente, a discreción exclusiva de CI en cualquier momento antes del envío o entrega, según corresponda. Los motivos para rechazar pedidos incluyen, entre otros, rechazo de tarjetas de crédito, productos o servicios agotados y/o cantidades de productos o servicios inusualmente grandes o excesivas. La aceptación de un pedido es independiente de cualquier otro pedido. Los precios cotizados pueden cambiar debido a escasez de materiales o recursos, aumento en el costo de fabricación u otros factores, hasta el punto en que aceptamos su pedido.

Correo electrónico de confirmación

Una vez que recibamos su pedido y pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Su pedido NO debe considerarse aceptado por CI hasta que reciba el correo electrónico de aceptación del pedido de CI. CI puede requerir información adicional de usted antes de aceptar o procesar su pedido. Por favor, notifique a CI inmediatamente si alguno de los elementos enumerados en el correo electrónico de confirmación es incorrecto.

Correo electrónico de aceptación del pedido

Una vez que aceptemos su pedido y lo preparemos para su envío, le enviaremos un correo electrónico de aceptación del pedido. El correo electrónico incluirá los detalles del envío. En la mayoría de los casos, los artículos en stock pueden enviarse dentro de las veinticuatro horas. Para artículos fuera de stock, recibirá el correo electrónico de aceptación del pedido cuando el artículo esté disponible y se prepare para su envío. Puede cancelar pedidos que aún no se hayan enviado desde nuestro almacén. Si envía una solicitud de cancelación de pedido después de que enviemos su producto, procesaremos su reembolso después de que el producto sea devuelto a nuestro almacén. Puede iniciar sesión en su cuenta de CI para rastrear el estado de envío de su pedido. Si realiza su pedido como invitado, consulte los correos electrónicos enviados por CI para obtener información sobre el envío.

5.   Envío y entrega

Usted reconoce y acepta que las fechas de envío especificadas son solo estimaciones y están sujetas a cambios; en tal caso, CI enviará una notificación sobre las fechas de envío revisadas dentro de los 30 días calendario. Si no acepta las fechas de envío revisadas, puede cancelar el pedido y obtener un reembolso comunicándose con el servicio al cliente de CI. Si no recibimos noticias suyas antes de enviar los productos, asumiremos que ha aceptado el retraso en el envío. La entrega se considerará completa y el riesgo de pérdida pasará al cliente en el momento de la entrega. Todos los gastos de envío, incluidos, entre otros, el seguro, los gastos de corretaje, los aranceles, el flete, son adicionales y son responsabilidad de los clientes. Por favor, verifique cada envío contra los albaranes adjuntos para verificar la precisión de los artículos y las cantidades tan pronto como los reciba. Al descubrir cualquier discrepancia entre los albaranes adjuntos y el envío, como partes faltantes, incorrectas o dañadas del producto, notifique a CI inmediatamente con los reclamos de daños relevantes solicitados a la empresa de logística. CI puede no poder emitir un reembolso sin reclamos de daños relevantes.

6.   Disponibilidad del producto

La disponibilidad del producto está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. CI se reserva el derecho de poner un límite a las cantidades que se pueden comprar por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por hogar. Para productos en preorden, CI no puede garantizar suministrar suficientes productos para cada pedido. Si no podemos suministrar los productos o servicios que solicitó después de confirmar su pedido, cancelaremos su pedido y le ofreceremos un reembolso. CI puede, a su sola discreción, rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad de pedidos. CI le notificará con anticipación si ocurre tal situación.