CIオンラインストアでのお買い物ありがとうございます。

「ご注文を確定することで、販売条件に同意します」というチェックボックスを選択し、「安全なチェックアウト」ページの「注文する」ボタンをクリックするか、またはCIオンラインストアでの購入を行うことにより、以下の利用規約、CIアフターサービスポリシー、CI保証ポリシー、CIプライバシーポリシー（以下、これらの「条件」と呼びます）に同意し、それらに拘束されることを認識します。

CIオンラインストアで注文をするには、少なくとも18歳以上でなければなりません。条件のいずれにも該当しない場合、または同意しない場合、CIオンラインストアを利用して注文することはできません。

注意：これらのポリシーは、 https://www.chasing.com/ja/privacy-policy.htmlで他の言語で提供されています。これらの条件の異なる翻訳（中国語版を除く）に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。

1.   標準の返金と交換

アフターサービスポリシーで提供されている返品と交換サービスに加えて、適用法に基づく法定権利の下で、製品がお客様の住所に配送された日から15日以内に、製品を返品して元の支払方法に基づいて交換または返金を受けることができます。このような返金または交換のために製品を返品するには、次のいずれかの基準を満たす必要があります：

a)     製品に製造上の欠陥がある場合。

b)     製品に製造上の欠陥がなく、使用感や損傷がなく、元の状態から変更されていない状態で、再販可能な状態である場合。

製品を返品して返金または交換を受ける前に、CIの許可を取得する必要があります。

CIへの連絡方法：https://www.chasing.com/ja/contact-us.html

ハードウェアの返品

ハードウェアを返品する場合は、製品、完全な標準アクセサリ（充電器、USBケーブル、取扱説明書など）、元の製造包装、有効な購入証明書または請求書、ギフトを指定された住所に含める必要があります。

ソフトウェアの返品

ソフトウェアを返品する場合、すべてのメディアとプロダクトキーを含める必要があります。当社のソフトウェアは電子ダウンロードの対象となるため、返金と交換の要求に基づいてダウンロードリンクや製品のデジタルキーへのアクセスをキャンセルまたは変更します。また、ソフトウェア製品の返金と交換の条件として、電子的な破棄の書面に署名することを求める場合があります。

このセクションで要求されたアイテムを含めないと、返金や交換が遅れるか妨げられる可能性があります。配送料は、配送料、保険料、ブローカージュ、関税、返品商品の運賃などを含めて、すべてお客様の負担となります。代金引換を選択した場合、配送料は返金から差し引かれます。商品を受け取った後、テストレポートをお送りします。返品基準が確認されたら、ご希望に応じて製品を返金または交換いたします。

次の場合には返金や交換は行われません：

a) 製品がCIオンラインストアで元々購入されていない場合。

b) 製品がお客様の住所に配送された日から15日を超えて返品された場合。

c) 製品や製品のラベル、シリアル番号、包装に損傷、破損、または改ざんの兆候が見られる場合。

d) 返品された商品がすべての元のアクセサリ、取り付け具、包装を含んでいない場合。

e) 本体（本体およびブイなど）およびアクセサリ（アダプター、リモコンなど）の外観が著しく損傷し、CIの二次販売に影響を与える場合。

f) 有効な購入証明書または領収書が提供されていない場合。

g) バーチャル商品、ギフトカード、実施されたサービスは返品および交換の対象外です。

h) 商品が明らかに返金や交換の対象外であると主張されている場合。

i) アフターサービスポリシーに記載されているその他の条件。

2.   価格と価格の割引／修正

CIは、CIオンラインストアのページに表示されている製品の価格を、予告なくいつでも変更し、誤って発生した価格の修正を行う権利を留保します。CIオンラインストアで価格の誤りが発生した場合、あなたはすでに請求されている場合を除き、CIがその誤った価格に拘束されないことに同意します。ウェブサイトまたは注文に関連する価格の誤りが発生した場合、正しい価格で取引を続けるための通知を送信するか、注文をキャンセルするかどうかを選択できます。

3.   最終ユーザー消費者のみ

CIオンラインストアは最終ユーザーのお客様のみに製品を販売し、発送します。CIオンラインストアで購入した製品またはサービスを商業的に配布、公開、ライセンス供与、または再販することはできません。商品を転売のために購入していると合理的な理由があると判断された場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

米国、カナダ、メキシコへの配送のみ

CIオンラインストアで購入した商品は、カナダ、アメリカ合衆国、メキシコの住所にのみ発送されます。これらの製品は適用される輸出管理法規に準拠する必要があります。製品は、これらの輸出法規に従って、購入、販売、輸出、再輸出、転送、および使用されなければなりません。CI製品をオンラインで他の国から購入する場合は、CIオンラインストアを介して国または地域を選択してください。

4.   注文確認と受け入れ

注文

CIオンラインストアを通じて送信された注文は、CIによる受け入れの対象となり、CIは裁量によりいつでも出荷または配送前に、全体または一部の注文を拒否する権利を留保します。注文が拒否される理由には、クレジットカードの拒否、在庫切れの製品やサービス、および/または異常に多くの製品やサービスが注文されるなどが含まれます。1つの注文の受け入れは、他の注文とは独立しています。引用された価格は、材料やリソースの不足、製造コストの上昇、またはその他の要因により、注文を受け入れるまで変更される場合があります。

確認メール

注文と支払いを受け取ると、確認メールを送信します。CIから注文受け入れメールを受け取るまで、CIによって注文が受け入れられたと見なされるべきではありません。CIは、注文を受け入れるか処理する前に、あなたから追加の情報を要求する場合があります。確認メールに記載されている項目に誤りがある場合は、すぐにCIに通知してください。

注文受け入れメール

注文を受け入れて出荷準備が整ったら、注文受け入れメールを送信します。そのメールには出荷詳細が含まれます。ほとんどの場合、在庫のある商品は24時間以内に発送できます。在庫切れの商品については、在庫があり発送の準備ができたときに注文受け入れメールが送信されます。当社の倉庫から発送されていない注文はキャンセルできます。製品を発送した後に注文のキャンセルをリクエストした場合、製品が当社の倉庫に返送された後、返金手続きを行います。注文の出荷ステータスを追跡するには、CIアカウントにログインしてください。ゲストとして注文した場合は、CIから送信された電子メールをチェックして配送情報を確認してください。

5.   出荷と配送

指定された出荷日は見積もりのみであり、変更される場合があります。その場合は、CIは30日以内に修正された出荷日に関する通知を送信します。修正された出荷日を受け入れない場合は、CIカスタマーサービスに連絡して注文をキャンセルし、返金を受けることができます。製品を出荷する前にお客様から連絡がない場合、出荷遅延に同意したものとみなします。配送は完了したものとみなされ、リスクは配達時点でお客様に移行します。すべての配送料は、保険料、ブローカー手数料、関税、貨物などを含むすべての配送料が別途かかり、お客様の責任です。受領時には、添付された梱包伝票とアイテムの正確さをすぐに確認してください。添付された梱包伝票と出荷との間に不一致がある場合、製品の一部が欠けたり、間違ったり、または損傷している場合は、ロジスティクス会社からの関連する損傷請求を含むCIに直ちに通知してください。関連する損傷請求がない場合、CIは返金を行うことができません。

6.   製品の入手可能性

製品の入手可能性は、いつでも予告なく変更される場合があります。CIは、注文ごとの数量、アカウントごとの数量、クレジットカードごとの数量、個人ごとの数量、または世帯ごとの数量に制限を設ける権利を留保します。先行予約商品については、各注文に十分な数の商品を供給することを保証できません。注文を確認した後、注文をキャンセルし、返金を提供します。CIは、自己の裁量で、任意の注文を拒否またはキャンセルし、注文数量を制限する権利を留保します。そのような状況が発生した場合は、事前にお知らせいたします。